Akademie · Live-Online · 3 × 3 Stunden
Fachwissen allein macht keine Objektleitung. Der Aufbaukurs behandelt das, was den Alltag wirklich bestimmt: ein Objekt übernehmen, Personal einteilen, kontrollieren, und mit Kunden reden, wenn etwas schiefgegangen ist.
Verbraucherinnen und Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, Einzelheiten in der Widerrufsbelehrung.
Worum es geht
Eine Kundin ruft an, weil im Besprechungsraum Flecken auf dem Teppich sind. Zwei Kräfte sind krank, das Objekt muss trotzdem laufen. Eine langjährige Mitarbeiterin arbeitet zuverlässig, aber grundsätzlich anders als vorgegeben.
Das sind die Momente, in denen sich zeigt, ob jemand ein Objekt führen kann. Sie lassen sich nicht aus einem Handbuch lernen, aber man kann sie vorbereiten, durchsprechen und üben. Genau das machen wir in drei Blöcken, live, mit Fällen aus der Praxis der Teilnehmenden.
Wir empfehlen den Basiskurs vorab. Mit Erfahrung in der Branche können Sie auch direkt einsteigen.
Termine
Jeder Durchlauf besteht aus drei Vormittagen. Die Teilnahme an allen drei Terminen ist vorgesehen, sie bauen aufeinander auf.
Termine nach Vereinbarung. Schreiben Sie uns, wir stimmen den Termin mit Ihnen ab.
Termin anfragenKein passender Termin? Als Inhouse-Seminar anfragen: wir schulen das Thema auch bei Ihnen im Haus.
Inhalte
Häufige Fragen
Wir empfehlen den Basiskurs vorab. Mit Erfahrung in der Branche können Sie auch direkt einsteigen. Der Aufbaukurs vertieft Objektorganisation, Mitarbeiterführung und Kundenbetreuung und baut auf den Grundlagen aus dem Basiskurs auf.
Einen Rechner oder ein Tablet mit Kamera und Mikrofon sowie eine stabile Internetverbindung. Kein Programm zum Installieren, der Zugang läuft über den Browser. Eine ruhige Umgebung hilft, weil in Kleingruppen gearbeitet wird.
Ausdrücklich ja, das ist der Kern des Formats. Bringen Sie eine Reklamation, ein Führungsproblem oder eine Objektübernahme mit, die Sie beschäftigt. Vor dem ersten Termin fragen wir das ab, damit die Beispiele passen.
Der versäumte Block kann in der Regel im nächsten Durchlauf nachgeholt werden. Da die Blöcke aufeinander aufbauen, empfehlen wir das auch, eine Aufzeichnung gibt es nicht, weil in Kleingruppen mit echten Fällen gearbeitet wird.
Die drei Termine gehören zusammen und bauen aufeinander auf. Deshalb sind sie nur als Durchlauf buchbar, nicht einzeln — wer nur den dritten Block nimmt, sitzt in Fällen, die im ersten aufgebaut wurden.
Passt kein Termin des laufenden Durchlaufs, ist der nächste der richtige Weg. Steht er noch nicht in der Terminliste, sagen wir Ihnen Bescheid, sobald er feststeht.
Was danach kommt
Der Schritt davor ist der Basiskurs, der Schritt danach der Fachwirt. Beide Stufen liegen auf demselben Weg durch das Programm.
Das Fachwissen dahinter, als Fernlehrgang: Reinigungsgrundlagen, Hygiene, Arbeitssicherheit, Tarifrecht und Kalkulation.
Der nächste Karriereschritt nach der Objektleitung: Reinigungsfachwissen und Kaufmännisches in zwei aufeinander aufbauenden Blöcken.